Bağlam
Lenjee Cosmetics, uluslararası pazarda büyümeyi hedefleyen ancak marka konumlandırması, ürün dili ve satış sistemi netleşmemiş bir kozmetik markasıydı. Farklı pazarlarda tutarlı ve ölçeklenebilir bir yapı kurulması gerekiyordu.
Problem
- Marka kimliği ve hikayesinin net olmaması
- Ürün tasarımı ve konumlandırma eksikliği
- Uluslararası pazarlarda farklılaşma sorunu
- Bayi ve satış sisteminin yapılandırılmamış olması
- CRM ve müşteri yönetim süreçlerinin eksikliği
Stratejik Yaklaşım
- Marka kimliği, hikayesi ve iletişim dili oluşturuldu.
- Ürün tasarımları ve pazar konumlandırması yeniden kurgulandı.
- Türkiye, Rusya ve Türki Cumhuriyetler için ayrı pazar stratejileri geliştirildi.
- Bayi yönetim modeli ve satış sistemi kuruldu.
- CRM altyapısı oluşturularak müşteri yönetimi sistematik hale getirildi.
- Meta, Google ve TikTok reklamları ile çok kanallı büyüme sağlandı.
lightbulb
auto_awesome
Büyüme İçgörüsü
"“Global marka olmak, ürün üretmekle değil; her pazarda aynı hikâyeyi farklı şekilde anlatabilen bir sistem kurmakla mümkündür.”"
Ölçülebilir Sonuçlar
+%185
Dijital Satış Artışı
3.5x
Müşteri Sadakati
-%31
Edinme Maliyeti
star
star
star
star
star
"“Markamız ilk kez net bir kimliğe kavuştu ve farklı pazarlarda aynı güçle var olmaya başladı.”"
person
Firma Sahibi
Görüş Bildiren Yetkili